Refund and Return Policy
Kar Kar Gyi Art and Drawing Material Supply
Last Updated: 1.8.2026
At Kar Kar Gyi Art and Drawing Material Supply, I value your satisfaction. If you are not entirely satisfied with your purchase, I am here to help. This policy outlines the conditions under which returns and refunds are processed, aligned with international online store standards and my commitment to quality service.
1. Return and Exchange Period
- You have 7 calendar days to return an item from the date you received it.
- For damaged or incorrect items, please notify me within 48 hours of receipt to ensure a swift resolution.
2. Eligibility for Returns
To be eligible for a return or exchange, your item must meet the following criteria:
- The item must be unused and in the same condition that you received it.
- The item must be in its original, unopened packaging with all tags and labels intact.
- You must provide the receipt or proof of purchase (order number, payment screenshot, or physical receipt).
3. Non-Returnable Items
Certain types of goods are exempt from being returned due to hygiene, safety, or the nature of the product:
- Opened paints, inks, markers, or pens (where the seal is broken).
- Used brushes, sponges, or tools.
- Custom-made or personalized orders.
- Clearance or "Sale" items (unless they are defective).
- Items damaged due to customer misuse or improper storage.
4. Return Process
To initiate a return, please follow these steps:
1. Contact me via Facebook Messenger, Viber (09 5170098), or Email (infokarkargyi@gmail.com).
2. Provide your order details and the reason for the return.
3. If the item is damaged or incorrect, please attach clear photos or videos of the product and packaging.
4. Once your return is authorized, I will provide instructions on how and where to send your package.
5. Shipping Costs
- If the return is due to my error (incorrect item, quantity, or manufacturer defect), I will bear the full cost of return shipping and redelivery.
- If the return is due to a change of mind or customer error (e.g., wrong size/color ordered), the customer is responsible for paying the return shipping costs. Shipping costs are non-refundable.
6. Inspection and Refunds
- Once I receive your returned item, I will inspect it and notify you that I have received it.
- I will immediately notify you of the status of your refund after inspecting the item.
- If your return is approved, I will initiate a refund to your original method of payment (KBZPay, CB Pay, WavePay, or Bank Transfer).
- You will receive the credit within a certain amount of days, depending on your bank or payment provider's policies (typically 3-5 business days).
7. Damaged During Shipping (Third-Party)
While I take great care in packaging your items, I am not responsible for damages or delays caused by third-party delivery services (Taxi/Express, Bus Terminals). However, for fragile items, I will seek your confirmation before shipping and can assist in filing a claim with the carrier where possible.
8. Contact Information
For any questions regarding this policy, please reach out to me:
- Address: No. (156), 31st Street (Middle Block), Pabedan Township, Yangon.
- Phone: 01 250220 / 01 377657 / 09 5170098 (Viber) / 09 777511678
- Email: infokarkargyi@gmail.com
- Website: www.karkargyi.store
ပြန်အမ်းငွေနှင့် ပစ္စည်းပြန်လဲလှယ်ရေး မူဝါဒ (Refund and Return Policy)
Kar Kar Gyi Art and Drawing Material Supply
နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်ရက်စွဲ: ၁.၈,၂၀၂၆
Kar Kar Gyi Art and Drawing Material Supply တွင် ဝယ်ယူသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုသည် ကျွန်တော့်အတွက် အရေးကြီးဆုံးဖြစ်ပါသည်။ ဝယ်ယူထားသော ပစ္စည်းနှင့်ပတ်သက်၍ စိတ်တိုင်းမကျမှုများရှိပါက ကျွန်တော် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးရန် အသင့်ရှိပါသည်။ ဤမူဝါဒသည် နိုင်ငံတကာ အွန်လိုင်းစတိုးစံနှုန်းများနှင့်အညီ ရေးဆွဲထားပြီး ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးအပ်ခြင်းနှင့် ပြန်အမ်းငွေဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းစဉ်များကို အသေးစိတ် ဖော်ပြထားပါသည်။
၁။ ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးအပ်နိုင်သည့် ကာလ (Return and Exchange Period)
- ပစ္စည်းလက်ခံရရှိသည့်နေ့မှစ၍ ၇ ရက်အတွင်း ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးအပ်ခြင်း သို့မဟုတ် လဲလှယ်ခြင်းကို ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။
- ပစ္စည်းပျက်စီးနေခြင်း သို့မဟုတ် မှားယွင်းနေခြင်းများအတွက် ပစ္စည်းရရှိပြီး ၄၈ နာရီအတွင်း ကျွန်တော့်ထံ အကြောင်းကြားပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။
၂။ ပစ္စည်းပြန်လည်လက်ခံနိုင်သည့် အခြေအနေများ (Eligibility for Returns)
ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးအပ်ရန် သို့မဟုတ် လဲလှယ်ရန်အတွက် အောက်ပါအချက်များနှင့် ကိုက်ညီရပါမည်။
- ပစ္စည်းသည် အသုံးမပြုရသေးဘဲ သင်လက်ခံရရှိစဉ်က အခြေအနေအတိုင်း ရှိနေရပါမည်။
- ပစ္စည်းသည် မူလထုပ်ပိုးမှုအတိုင်း (Unopened Packaging) ရှိရမည်ဖြစ်ပြီး တံဆိပ်များနှင့် အညွှန်းများ အပြည့်အစုံ ပါရှိရပါမည်။
- ဝယ်ယူထားကြောင်း အထောက်အထား (Order Number၊ ငွေလွှဲ screenshot သို့မဟုတ် ပြေစာ) ပြသနိုင်ရပါမည်။
၃။ ပြန်လည်လက်မခံနိုင်သော ပစ္စည်းများ (Non-Returnable Items)
အောက်ဖော်ပြပါ ပစ္စည်းများကို ကျန်းမာရေး၊ ဘေးကင်းလုံခြုံရေးနှင့် ပစ္စည်း၏ သဘာဝအရ ပြန်လည်လက်ခံပေးမည် မဟုတ်ပါ။
- အဖုံးဖွင့်ထားသော သို့မဟုတ် ချိပ်ပိတ်ထားမှု ပျက်စီးနေသော ဆေးဘူးများ၊ မင်များ၊ မာကာများနှင့် ပန်ကာများ။
- အသုံးပြုပြီးသား စုတ်တံများ၊ စပန်းများနှင့် ကိရိယာများ။
- အထူးမှာယူထားသော (Custom-made) ပစ္စည်းများ။
- လျှော့ဈေးဖြင့် ရောင်းချထားသော (Sale) ပစ္စည်းများ (ချို့ယွင်းချက်ရှိမှသာ ပြန်လည်စဉ်းစားပေးပါမည်)။
- အသုံးပြုသူ၏ ပေါ့ဆမှု သို့မဟုတ် သိမ်းဆည်းမှုမမှန်ကန်မှုကြောင့် ပျက်စီးသွားသော ပစ္စည်းများ။
၄။ ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးအပ်ခြင်း လုပ်ငန်းစဉ် (Return Process)
ပစ္စည်းပြန်ပေးလိုပါက အောက်ပါအတိုင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။
၁။ Facebook Messenger၊ Viber (09 5170098) သို့မဟုတ် Email (infokarkargyi@gmail.com) မှတစ်ဆင့် ကျွန်တော့်ထံ ဆက်သွယ်ပါ။
၂။ သင်၏ Order အချက်အလက်နှင့် ပစ္စည်းပြန်ပေးလိုသည့် အကြောင်းရင်းကို ပြောကြားပါ။
၃။ ပစ္စည်းပျက်စီးနေခြင်း သို့မဟုတ် မှားယွင်းနေခြင်းဖြစ်ပါက ပစ္စည်းနှင့် ထုပ်ပိုးမှုပုံစံကို ဓာတ်ပုံ သို့မဟုတ် ဗီဒီယို ရိုက်ကူး၍ ပေးပို့ပါ။
၄။ ကျွန်တော်ဘက်မှ စစ်ဆေးအတည်ပြုပြီးပါက ပစ္စည်းပြန်လည်ပေးပို့ရမည့် နည်းလမ်းကို အကြောင်းကြားပေးပါမည်။
၅။ ပို့ဆောင်ခ ကုန်ကျစရိတ်များ (Shipping Costs)
- ကျွန်တော်ဘက်မှ မှားယွင်းမှု (ပစ္စည်းမှားခြင်း၊ အရေအတွက်မှားခြင်း သို့မဟုတ် ထုတ်လုပ်မှုချို့ယွင်းချက်) ကြောင့်ဖြစ်ပါက ပစ္စည်းပြန်ပို့ခနှင့် အသစ်ပြန်လည်ပို့ဆောင်ခ အားလုံးကို ကျွန်တော်ဘက်မှ တာဝန်ယူပါမည်။
- ဝယ်ယူသူ၏ စိတ်ပြောင်းလဲမှု သို့မဟုတ် အော်ဒါမှာယူမှု မှားယွင်းခြင်း (ဥပမာ - အရွယ်အစား/အရောင် မှားမှာခြင်း) ကြောင့်ဖြစ်ပါက ပစ္စည်းပြန်ပို့ခကို ဝယ်ယူသူဘက်မှ ကျခံရမည်ဖြစ်ပါသည်။ ပို့ဆောင်ခများကို ပြန်လည်ထုတ်ပေးမည် မဟုတ်ပါ။
၆။ စစ်ဆေးခြင်းနှင့် ပြန်အမ်းငွေ (Inspection and Refunds)
- ပြန်လည်ပေးပို့လာသော ပစ္စည်းကို လက်ခံရရှိပါက ကျွန်တော် စစ်ဆေးမည်ဖြစ်ပြီး သင့်ထံ အကြောင်းကြားပါမည်။
- ပစ္စည်းကို စစ်ဆေးပြီးနောက် ပြန်အမ်းငွေပေးနိုင်ခြင်း ရှိ၊ မရှိကို ချက်ချင်း အသိပေးပါမည်။
- ပြန်လည်လက်ခံရန် အတည်ပြုပြီးပါက သင်ပေးချေခဲ့သော နည်းလမ်း (KBZPay, CB Pay, WavePay သို့မဟုတ် ဘဏ်အကောင့်) သို့ ပြန်အမ်းငွေကို လွှဲပြောင်းပေးပါမည်။
- သက်ဆိုင်ရာ ဘဏ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှုစနစ်၏ မူဝါဒများပေါ်မူတည်၍ အလုပ်လုပ်ရက် ၃ ရက်မှ ၅ ရက်အတွင်း ငွေပြန်လည်ဝင်ရောက်မည် ဖြစ်ပါသည်။
၇။ ပို့ဆောင်ရေးတွင် ပျက်စီးဆုံးရှုံးမှု (Third-Party Delivery)
ကျွန်တော်သည် ပစ္စည်းများကို စနစ်တကျ ထုပ်ပိုးပေးသော်လည်း Third-party ပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်းများ (Taxi/Express၊ ကားဂိတ်) ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသော နှောင့်နှေးမှုနှင့် ပျက်စီးမှုများအတွက် တာဝန်ယူပေးနိုင်မည် မဟုတ်ပါ။ သို့သော် ကျိုးပဲ့လွယ်သော ပစ္စည်းများအတွက် မပို့ဆောင်မီ သင့်ထံမှ အတည်ပြုချက်ရယူမည်ဖြစ်ပြီး လိုအပ်ပါက ပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်းနှင့် ညှိနှိုင်းပေးရန် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးပါမည်။
၈။ ဆက်သွယ်ရန် အချက်အလက်များ
ဤမူဝါဒနှင့်ပတ်သက်၍ သိရှိလိုသည်များရှိပါက အောက်ပါအတိုင်း ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်—
- လိပ်စာ: အမှတ် (၁၅၆)၊ ၃၁ လမ်း (အလယ်ဘလောက်)၊ ပန်းဘဲတန်းမြို့နယ်၊ ရန်ကုန်မြို့။
- ဖုန်း: 01 250220 / 01 377657 / 09 5170098 (Viber) / 09 777511678
- Email: infokarkargyi@gmail.com
- Website: www.karkargyi.store